🎧 Destek Operasyonunuz İçin Akıllı Ticket Yönetimi

Müşteri Talepleri ve Destek Süreçleri
Tek Panelde Yönetilsin.

Gelen talepleri kaçırmayın, doğru personele atayın, SLA sürelerini izleyin. Cevaplar, görsel ekler, zaman çizelgesi, müşteri carisi ve ticket bazlı ücretlendirme tek ekranda toplansın.

30 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez. Webform ve PWA mobil uyumlu.
TicketSaaS Destek Paneli

Talep Toplama, Atama ve SLA Takibi

Webformdan, ekip içinden veya müşterilerden gelen ticketları tek kuyruğa alın. Öncelik, personel ataması ve durum değişimlerini anlık takip edin.

  • Public webform ile müşteri talebi alma
  • Personel atama ve e-posta bilgilendirme
  • Açılma, işleme alma ve çözüm süreleri
Ticket Operasyon Yönetimi
Müşteri Destek Portalı

Cevaplar, Süre Logları ve Fiyatlandırma

Destek ekibi cevapları, operasyon zaman çizelgesini, görsel ekleri ve ticket bazlı ücretleri aynı kayıtta yönetir. Fiyatlar müşteri carisine alacak olarak yansıtılabilir.

  • Ticket, saatlik, sabit ve ücretsiz fiyat modeli
  • Müşteri/departman bazlı cari takip
  • Raporlar, temsilci performansı ve faturalandırma kuyruğu
Destek ve Ticket Sektörleri

TicketPro Hangi İşletmeler İçin Uygun?

Müşteri talepleri, arıza bildirimleri, destek süreçleri ve iç ekip görevlerini tek panelden yönetmek isteyen işletmeler için geliştirildi.

Müşteri Destek Ekipleri
Çağrı Merkezi Destek Masası Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi Talep Takibi
Yazılım ve IT Firmaları
Yazılım Destek Web Ajansı IT Destek Sistem Yönetimi Teknik Talep Takibi
Teknik Servis ve Saha Ekipleri
Arıza Bildirimi Yerinde Servis Saha Ekibi Bakım Talebi Servis Formu
Kurumsal Şirketler
Departman Talepleri İç Destek Süreci Görev Atama SLA Takibi Onay Süreçleri
E-Ticaret ve Satış Sonrası
Sipariş Desteği İade Talebi Değişim Süreci Satış Sonrası Destek Müşteri Bildirimi
Otel ve Hizmet İşletmeleri
Misafir Talebi Oda Arızası Kat Hizmetleri Bakım Bildirimi Hizmet Kalitesi

Size Uygun Paketi Seçin

Gizli ücret yok. Tüm paketlerimizi 30 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz. Kredi kartı gerekmez.

Paket 1
₺3.499/Yıllık
  • 100 Ticket / Hizmet
  • 1 Departman
  • 1 Kullanıcı
  • Webform + PWA Mobil Kullanım
  • 30 Gün Ücretsiz Dene
En Popüler
Paket 2
₺7.500/Yıllık
  • Sınırsız Ticket / Hizmet
  • Sınırsız Departman
  • Sınırsız Kullanıcı
  • Webform + PWA Mobil Kullanım
  • 30 Gün Ücretsiz Dene

Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Public webform üzerinden müşteriler GSM bilgisiyle oturum açabilir, yeni ticket oluşturabilir, önceki taleplerini ve destek cevaplarını takip edebilir.

Evet. Müşteri, departman, personel ve hizmet kayıtlarınızı toplu olarak sisteme alabilir; geçiş sürecinde teknik ekibimizden destek alabilirsiniz.

Evet. TicketSaaS PWA teknolojisini kullanır. Ekip üyeleri ve müşteriler web sitesi üzerinden sistemi mobil uygulama gibi hızlı ve pratik kullanabilir.

Evet. Ticket bazlı, saatlik veya sabit fiyat girebilir; oluşan tutarı müşterinin carisine bekleyen alacak olarak aktarabilirsiniz.

Verileriniz banka düzeyinde 256-bit SSL sertifikaları ile korunur ve KVKK mevzuatına uygun olarak Türkiye'deki yüksek güvenlikli veri merkezlerinde saklanır. Sistem her gün otomatik olarak yedeklenir.
CrmPlus Ekosistemi

Sektörel Diğer Çözümlerimiz

İşinizi dijitalleştirecek diğer profesyonel SaaS projelerimizi keşfedin.

Rezervasyon
Otel & Pansiyon
Transfer
VIP & Turizm
Sporcu
Kulüp & Kurs
Kirala
Araç & Tekne
Randevu
Kuaför & Güzellik
Teknik Servis
Arıza Takip
PosNet
Restoran & Cafe
StokPro
Stok & Cari Takip